「いたずら注文・なりすまし注文」について

日頃から弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「いたずら注文・なりすまし注文」について

当社通販サイトにおきまして最近「いたずら注文」や、氏名や住所などの不正利用による「なりすまし注文」などの迷惑行為が発生しております。 こうした行為は当社の業務の妨害になるだけでなく、多くのお客様にご迷惑をお掛けすることに繋がる為、やむをえず以下の対応をさせていただく事にいたしました。 

【いたずら注文・なりすまし注文などの防止策】

 

①高額注文、初めてご注文いただくお客様に、ご注文後に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。

②ご注文いただいた電話番号やメールアドレスに連絡が取れないときは、ご注文を当社判断によりキャンセルさせていただく場合がございます。

③過去のお取引の状況などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

④上記以外にも、迷惑行為などがあった場合は、お取引をお断りする場合がございます。 

【いたずら注文・なりすまし注文などが行われた場合の対応】

① いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受け取り拒否などにより、当社ならびに第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出いたします。

② 法的手段により損害賠償額を請求させていただく場合がございます。

このような警告文を掲載せざるを得ない状況になり、当社といたしましても誠に遺憾でございますが何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

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